Pernyataan Privasi

PT Dunia Virtual Online Tbk mengakui pentingnya privasi, keamanan, dan perlindungan data bagi pelanggan dan mitra kami. Sebagai Perusahaan berbadan hukum kami berusaha memberikan perlindungan disemua kegiatan Operasional yang kami lakukan.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami, PT Dunia Virtual Online Tbk, melakukan pemrosesan data, termasuk pengumpulan, pengolahan, penganalisaan, pengungkapan, penghapusan, penyimpanan data pelanggan dan mitra kami. Semua tindakan diambil sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (selanjutnya disebut "UU PDP") dan peraturan terkait lainnya.

Posisi kami atas perlindungan privasi Anda dapat kami nyatakan secara ringkas oleh prinsip-prinsip perlindungan privasi di bawah ini:

TRANSPARAN : PT Dunia Virtual Online Tbk terbuka untuk mengetahui apa, mengapa dan bagaimana kami dalam mengumpulkan serta melindungi data pelanggan dan mitra kami.
HAK : PT Dunia Virtual Online Tbk menghargai serta akan menjaga segala Hak anda sebagai Pelanggan. Perorangan serta Perusahaan yang sepenuhnya berada dalam kendali kami.
KEAMANAN : PT Dunia Virtual Online Tbk telah menerapkan keamanan cyber yang telah disesuaikan serta memiliki Sertifikasi terhadap Layanan kami guna melindungi Data Pribadi milik Para Pelanggan.
AKUNTABILITAS UNTUK TRANSFER DATA : PT Dunia Virtual Online Tbk hanya akan membagikan Data Pribadi dengan pihak ketiga dan pemroses yang memiliki hubungan bisnis dengan kami atau mengelola maupun mendukung aspek tertentu dari operasional bisnis kami atas nama kami. Semua pihak, termasuk pemasok, berkewajiban menurut kontrak, sebagaimana dipersyaratkan oleh hukum atau peraturan, untuk menyediakan tingkat perlindungan yang setara dan mematuhi kebijakan.

1. Keberlakuan Pemberitahuan Privasi

Pemberitahuan Privasi ini berlaku terhadap informasi pribadi tentang diri anda ("Data Pribadi") yang kami kumpulkan, dapatkan, atau proses pada saat Anda:

Menjalankan bisnis dengan PT Dunia Virtual Online Tbk, kontraktor, vendor, atau mitra bisnis PT Dunia Virtual Online Tbk; dan/atau
Menjadi pelanggan PT Dunia Virtual Online Tbk, menggunakan produk atau layanan kami, menggunakan aplikasi, mengunjungi fasilitas dan/atau website www.area31.id.

2. Pengumpulan Data Pribadi

Bekerja sama dengan PT Dunia Virtual Online Tbk dan atau menjadi mitra bisnis PT Dunia Virtual Online Tbk;
Menggunakan layanan PT Dunia Virtual Online Tbk;
Menanggapi komunikasi dari kami (seperti whatsapp, surat elektronik (email));
Melengkapi formulir aplikasi;
Berpartisipasi di laman media sosial PT Dunia Virtual Online Tbk;
Berpartisipasi dalam acara PT Dunia Virtual Online Tbk; dan
Menghubungi customer call PT Dunia Virtual Online Tbk baik secara fisik, telepon, atau elektronik untuk mengajukan keluhan atau layanan lainnya.

3. Pengungkapan Data Informasi

Data Informasi yang dikumpulkan oleh PT Dunia Virtual Online Tbk dapat diungkapkan kepada pemerintah, ataupun pihak lain yang berwenang berdasarkan basis hukum yang sah, dalam kondisi/tujuan antara lain:

Di bawah hukum yang berlaku atau untuk menanggapi proses hukum, seperti surat perintah penggeledahan, perintah pengadilan, atau panggilan pengadilan;
Untuk melindungi keselamatan PT Dunia Virtual Online Tbk, keselamatan Anda atau keselamatan orang lain atau demi kepentingan sah pihak manapun dalam konteks keamanan nasional, penegakan hukum, litigasi, investigasi kriminal atau untuk mencegah wabah, keadaan darurat yang telah ditetapkan oleh Pemerintah;
Untuk kepentingan investigasi internal atas tindak pidana atau pelanggaran peraturan atau kebijakan di lingkungan PT Dunia Virtual Online Tbk;
Jika diperlukan sehubungan dengan proses hukum yang diajukan terhadap PT Dunia Virtual Online Tbk, pejabat, karyawan dan mitra;
Untuk menetapkan, melaksanakan, melindungi, mempertahankan, dan menegakkan hak-hak hukum PT Dunia Virtual Online Tbk;
Dalam rangka pengungkapan data dengan mitra di mana PT Dunia Virtual Online Tbk dengan iktikad baik dapat memberikan dalam bentuk agregat. Dalam hal PT Dunia Virtual Online Tbk melakukan pengungkapan data bukan agregat, PT Dunia Virtual Online Tbk akan melakukan upaya-upaya terbaik untuk melindungi data Anda, seperti namun tidak terbatas pada dilakukan secara anonim (dengan menghilangkan identifikasi personal milik Anda) dan dilaksanakan setelah dilakukannya penandatanganan perjanjian kerahasiaan;
Terjadinya penggabungan, penjualan atas perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi seluruh atau sebagian dari bisnis PT Dunia Virtual Online Tbk oleh dan/atau ke perusahaan lain, untuk keperluan transaksi tersebut. Tindakan ini dilindungi oleh perjanjian kerahasiaan antara PT Dunia Virtual Online Tbk dengan pihak ketiga yang terkait.

4. Penyimpanan Data

Untuk mencegah kehilangan, akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah dan untuk memastikan penggunaan informasi Anda dengan tepat, kami menggunakan prosedur fisik, teknis, dan administratif yang tepat dan sesuai untuk melindungi informasi yang kami kumpulkan dan proses. PT Dunia Virtual Online Tbk menyimpan data sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh undang-undang dan selama data tersebut tetap memiliki tujuan bisnis yang sah.

5. Keamanan Data Pribadi

Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda aman. Untuk mencegah penyalahgunaan, akses atau pengungkapan yang tidak sah, perubahan dan/atau penghancuran, kami telah menerapkan langkah-langkah teknis, administratif, dan keamanan yang tepat.

Program keamanan informasi kami dirancang dan disertifikasi sesuai standar yang diakui secara Internasional yang meliputi ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 20000-1:2018, ISO 45001:2018, ISO 9001:2015, ISO/IEC 2223, ANSI/TIA Rated-3, dan PCI DSS v 4.0.1. Sistem dan proses telah diteliti untuk membatasi akses hanya kepada personel yang diperlukan dan perlindungan serta pembatasan yang tepat terhadap aksesibilitas fisik telah diterapkan untuk mengamankan Data Pribadi Anda dari kehilangan yang tidak disengaja dan dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.

Namun dikarenakan layanan Internet adalah sistem terbuka, pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya dapat dinyatakan aman 100% (seratus persen). Meskipun kami akan menerapkan semua langkah yang sesuai dan wajar untuk dapat melindungi Data Pribadi Anda.

6. Cookies

Seperti situs web lainnya, PT Dunia Virtual Online Tbk menggunakan 'Cookies'. Cookies adalah berkas data kecil yang ditempatkan situs web tertentu di hard drive Anda saat Anda mengunjunginya. Berkas cookie dapat berisi informasi seperti ID pengguna, yang digunakan situs untuk melacak halaman yang telah Anda kunjungi, tetapi satu-satunya Data Pribadi yang dapat ditampung Cookie adalah informasi yang Anda berikan sendiri. Cookies tidak dapat membaca data dari hard drive Anda atau cookie lain yang dibuat oleh situs lain. Beberapa bagian situs web kami menggunakan Cookies untuk melacak pola lalu lintas pengguna.

Cookies ini menyimpan informasi, termasuk preferensi penggunaan dan halaman-halaman di situs web yang dikunjungi pengguna. Informasi ini digunakan untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna dengan menyesuaikan konten halaman web kami berdasarkan jenis browser pengguna dan/atau informasi lainnya.

Anda dapat mengatur sebagian besar browser untuk memberi tahu Anda jika Anda menerima Cookies atau memilih untuk memblokir Cookies di pengaturan browser Anda. Harap perhatikan bahwa jika Anda memilih untuk menghapus atau memblokir Cookies, Anda mungkin kehilangan kemampuan untuk menyimpan preferensi tertentu, seperti nama pengguna dan kata sandi Anda. Jika Anda menghapus atau memblokir cookies Anda, misalnya, perlu memasukkan kembali kredensial login Anda untuk mengakses bagian tertentu dari situs web kami pada setiap kunjungan.

7. Dengan memberikan Data Pribadi Anda kepada kami, Anda menyetujui bahwa:

Anda telah membaca dan memahami Pemberitahuan Privasi ini dan menyetujui penggunaan Data Pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Pemberitahuan Privasi ini;
Dalam hal Anda memberikan kepada kami Data Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti pasangan Anda, anggota keluarga, teman atau pihak lain), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah mendapatkan dan memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk digunakan Data Pribadi tersebut sebagaimana diatur dalam Pemberitahuan Privasi ini;
Semua pernyataan Anda adalah benar dan tepat sesuai pengetahuan Anda, dan Anda tidak dengan sengaja menghilangkan informasi terkait yang bersifat merugikan;
Persetujuan yang Anda berikan kepada kami dilakukan tanpa adanya paksaan dari pihak manapun.

8. Pembaruan pada Pemberitahuan Privasi

PT Dunia Virtual Online Tbk berhak memperbarui Pemberitahuan Privasi ini tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda, kapan pun diperlukan. Pemberitahuan Privasi ini adalah yang terkini dan akan berlaku menggantikan versi yang terdahulu. Kami sangat menyarankan agar Anda memeriksa Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mendapatkan informasi tentang perubahan apa pun terkait Pemberitahuan Privasi.

9. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan tentang Pemberitahuan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:

PT Dunia Virtual Online Tbk
Jl. Raya Tapos No.31, Kelurahan Cimpaeun,
Kecamatan Tapos, Kota Depok
Jawa Barat 16459
Telepon: +62 21 28681231